A terceirização de portarias para empresas, combinada com controle de acesso moderno e segurança para condomínios, tem atraído cada vez mais atenção de gestores preocupados com custos, eficiência operacional e imagem corporativa. Em 2025, esse segmento apresenta aceleração de adoção e incorpora novas tecnologias, o que impacta diretamente no mercado de segurança terceirizada.
Segundo levantamento do setor, os serviços de portaria terceirizada tiveram crescimento estimado de 24% no Brasil no primeiro semestre de 2025. Esse avanço tem sido impulsionado pela busca de redução de encargos trabalhistas, pela complexidade crescente da gestão interna de pessoal de portaria e pela necessidade de serviços de portaria para empresas mais especializadas, com controle de acesso eficiente.
Renan Rodrigues, CEO da Empresa de Portaria em Alphaville – Murin Sects, destaca que “ao terceirizar a portaria, a empresa contratante deixa de se preocupar com recrutamento, rotinas de manutenção e substituição de pessoal, enquanto ganha previsibilidade de custos e maior desempenho no controle de acesso.” Ele afirma também que, com tendências como biometria, QR code e IoT, “a segurança para condomínios e empresas se moderniza rapidamente, exigindo fornecedores capazes de entregar tecnologia junto com operação física”.
Uma das tendências mais fortes em 2025 é a adoção de autenticação sem contato (via QR code, RFID, NFC) e sistemas integrados com Internet das Coisas (IoT) para monitoramento remoto e automação de acessos. Esse tipo de controle de acesso em condomínios e para empresas torna-se diferencial competitivo para organizações que buscam inovação e agilidade, bem como para quem exige segurança terceirizada de alto nível.
Além disso, a portaria remota ganha espaço como alternativa à portaria presencial em condomínios e empresas. Reportagens recentes apontam que a portaria remota reduz custos operacionais ao longo do tempo, com menor necessidade de mão de obra física constante, enquanto mantém ou eleva os níveis de vigilância e resposta a incidentes.
No que diz respeito a custos, estima-se que para um porteiro terceirizado diurno em regime 5×1, com funções típicas de portaria para empresas ou de portaria de condomínio, o custo mensal mínimo gira em torno de R$ 2.200, chegando a R$ 9.000 nos casos de regimes mais extensos ou com exigências maiores. Essa amplitude mostra como a terceirização permite que as empresas escolham pacotes adequados ao tamanho, localização e exigências específicas de segurança e controle.
Para gestores interessados em adotar ou migrar para portaria terceirizada, algumas práticas têm se destacado: definir indicadores de desempenho (tempo de resposta a emergências, taxas de falhas no controle de acesso), exigir certificações ou histórico de operação confiável, integrar controle de acesso eletrônico com portaria física ou remota, e revisar regularmente custos diretos e indiretos.
Empresas que contratam portaria terceirizada relatam melhora na previsibilidade orçamentária, redução de passivos trabalhistas e menos desgaste na gestão de pessoal. O mercado de segurança terceirizada e serviços de portaria para empresas segue em crescimento, moldado pelas exigências de modernização, eficiência e controle de risco tanto para condomínios quanto para organizações corporativas.
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Renan Rodrigues de Souza
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