LEGENDA: Felipe Alcântara gerente de pós-vendas
A Amvox, referência brasileira nos segmentos de áudio, linha lar e de climatização, recebeu o selo Top of Mind de Excelência, Qualidade, Compromisso e Respeito para com os clientes no setor de eletrônicos e eletrodomésticos.
A cerimônia para os vencedores foi realizada no último dia 27 de novembro, em São Paulo. A premiação, considerada uma das principais do segmento de marketing do país, é promovida pelo Instituto Brasileiro de Pesquisa de Opinião Pública (INBRAP) e concedida por votação popular.
O prêmio soma-se a outras importantes conquistas, durante a trajetória da Amvox, entre elas o Top 30 2025 Abrarec, da Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente, Top of Mind 2024, Prêmio Abemd 2024, da Associação Brasileira de Marketing de Dados, Prêmio CX 2025 – Cliente S/A, além de 4 indicações para o Prêmio Reclame Aqui.
Para Guilherme Santos, presidente da Amvox, essa distinção reforça o compromisso institucional e os valores da empresa ao posicionar o relacionamento com os clientes no centro do negócio. “Além de investirmos em inovação para melhor atender ao público, somos pautados em decisões éticas, qualidade, produtividade, trabalho em equipe como força motriz e, acima de tudo, amor pelo que fazemos, fatores que nos impulsionam a superar desafios e entregar sempre o melhor”, resume o executivo.
Lucas Souza, Diretor de Operações da Amvox, afirma que o prêmio reflete diretamente o trabalho da equipe de pós-venda, que coloca o cliente no centro de tudo. “Cada atendimento, cada solução rápida e cada gesto de cuidado mostra ao público que estamos presentes mesmo depois da compra. O reconhecimento popular confirma que a dedicação da nossa equipe atinge o seu objetivo em proporcionar experiências extraordinárias”, afirma Souza.
Amvox: referência em inovação
A Amvox, fabricante de eletroeletrônicos com sede em Camaçari (BA), fundada em 2003, se destaca no mercado brasileiro com produtos inovadores nos segmentos de áudio, climatização e eletroportáteis para o lar. Com mais de 400 colaboradores, possui uma planta fabril de 30 mil m ² com centro de distribuição próprio. Além disso, mantém um showroom em São Paulo (SP) e um escritório na China, onde os produtos são desenvolvidos e coordenados pelo departamento de PeD da empresa no Brasil. Atualmente, a marca possui capacidade produtiva de 2,5 milhões de produtos/ano.
O sucesso deve-se, principalmente, pelos constantes investimentos em inovações tecnológicas, gestão de qualidade e design exclusivo, diferenciando-se no competitivo setor eletroeletrônico e conquistando os consumidores. A empresa mantém uma operação sinérgica entre as equipes de desenvolvimento no Brasil e na China, onde os produtos são fabricados com exclusividade para posterior montagem na fábrica brasileira. Dessa forma, todos os produtos são desenvolvidos em conjunto desde a sua concepção, com a marca detendo o total controle sobre o resultado, qualidade e exclusividade final dos itens.
Completando 22 anos, a Amvox prevê um crescimento acelerado com a recente contratação do craque Ronaldinho Gaúcho como Embaixador e Head de Inovação, uma parceria estratégica que visa consolidar a presença no mercado brasileiro e promover o avanço internacional da marca a partir de 2026, ano da próxima Copa do Mundo.
Presente em todas as regiões brasileiras e em mais de 15 mil pontos de venda parceiros, entre eles as principais redes varejistas, a Amvox também comercializa seus produtos via e-commerce.
Saiba mais: https://www.amvox.com.br/ @amvox_
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YARA LUCIA PROVATTI DE LIMA
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