O novo episódio do Wall Street Cast traz uma análise sobre como os bancos estruturam suas operações de marketing e relacionamento com clientes. Gravado diretamente da Times Square, em Nova York, o programa recebe Felipe Zoumbouridis, especialista em marketing digital, CRM e automação, com mais de 15 anos de experiência no setor.
O especialista explica de que forma grandes instituições financeiras utilizam inteligência de dados para segmentação de clientes, oferta de produtos e planejamento de receita. O episódio aborda ainda a integração entre marketing, produto e compliance, além de discutir o papel de instrumentos como COEs, consórcios e produtos de capitalização.
A discussão também contempla as transformações em curso no setor, com o avanço das fintechs, o uso de inteligência artificial e stablecoins, e a tendência de redução de intermediários no relacionamento entre instituições financeiras e clientes.
À frente do programa, o economista e gestor Bruno Corano é especialista em mercado de capitais e política monetária, além de fundador da Corano Capital. Com mais de 101 mil inscritos em seu canal no YouTube e 204 mil no Instagram, Bruno construiu uma audiência fiel ao traduzir temas complexos da economia para uma linguagem direta e acessível, aproximando grandes debates do público geral.
Serviço
WSC – Episódio 114
Toda terça-feira, às 19h
https://www.youtube.com/@BrunoCorano
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ARIANE SURIANI BRIONE
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