A ProtecBag, empresa pioneira em segurança de bagagens e presente em mais de 24 aeroportos brasileiros, registrou um crescimento de 15% na demanda pelos seus serviços no primeiro semestre de 2025, em comparação ao mesmo período do ano passado. O resultado reflete a crescente preocupação dos passageiros com o extravio, violação ou perda de malas — situações que seguem entre as maiores inseguranças de quem viaja.
Segundo o relatório SITA Baggage IT Insights 2025, a América Latina e o Caribe registraram queda de 15% na taxa de bagagens extraviadas em 2024, passando de 6,43 para 5,5 malas perdidas a cada mil passageiros. Apesar da melhora, os riscos ainda preocupam. Uma pesquisa da Allianz Partners mostra que 51,3% dos viajantes brasileiros apontam o roubo, a perda ou o dano das malas como uma de suas principais preocupações em viagens.
"Mais do que um serviço, o que oferecemos é tranquilidade. O consumidor atual não quer apenas chegar ao destino, mas garantir que toda a sua experiência — do embarque à chegada — ocorra sem imprevistos. E a segurança da bagagem é um fator decisivo nesse processo", afirma Paulo Fabra, CEO da ProtecBag.
De acordo com a empresa, mulheres com mais de 30 anos continuam liderando a contratação do serviço. Esse perfil de passageiro realiza, em média, de duas a três viagens internacionais por ano e valoriza atributos como segurança, praticidade e personalização.
"As mulheres têm desempenhado um papel cada vez mais ativo no planejamento de viagens e assumido protagonismo também na forma como encaram a proteção de seus pertences", acrescenta Fabra.
Além da proteção física das malas, a ProtecBag investe continuamente em tecnologia, treinamento de equipes e padronização do atendimento para oferecer suporte ágil em casos de imprevistos. Recentemente, a empresa incorporou o uso de plástico biodegradável em seus serviços, reforçando o compromisso com a sustentabilidade sem abrir mão da resistência necessária.
Com o crescimento registrado no primeiro semestre, a ProtecBag projeta um segundo semestre ainda mais promissor, impulsionado pelo aumento do fluxo aéreo em férias e feriados prolongados.
"Nosso objetivo é evoluir junto com o viajante moderno, que busca viajar com mais controle, menos preocupações e maior segurança. Esse é o caminho que estamos consolidando", conclui o CEO.
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PEDRO GABRIEL SENGER BRAGA
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