A Inteligência Artificial na logística está deixando de ser um diferencial exclusivo das grandes corporações e começando a ganhar espaço também entre médias empresas. O estudo State of Logistics 2025, realizado pela SimpliRoute, aponta que 40% das grandes corporações já têm processos estruturados para devolução de produtos. Entre empresas de médio porte, o índice é de 34%. 6 p.p. a menos, mas que mostra uma redução na distância tecnológica em relação às gigantes do setor.
“Por muito tempo, a IA foi sinônimo de grandes investimentos e estruturas complexas, algo que só caberia a empresas com operações grandiosas. Mas hoje o cenário é outro, existe uma gama de soluções mais acessíveis, que médias empresas conseguem usar para também reduzir custos, otimizar rotas e melhorar a experiência do cliente e a logística reversa”, afirma Sérgio Simões, diretor de Growth da SimpliRoute no Brasil.
IA para atender a logística reversa e mais democrática
A logística de devoluções tem sido um dos principais desafios para empresas de todos os portes, devido ao crescimento do e-commerce e da exigência por entregas e devoluções mais rápidas. As vendas online de médias empresas cresceram 1200% nos últimos cinco anos, de acordo com dados do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (Mdic). Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), as taxas de devolução podem chegar a 30%. “Empresas que estruturam bem essa etapa ganham uma vantagem competitiva. A IA ajuda a transformar um processo visto como custo em um ponto de eficiência e fidelização”, afirma.
O avanço de soluções baseadas em IA, como os agentes autônomos da SimpliRoute, mostra como o mercado, de forma geral, caminha para uma operação com maior capacidade de prever e antecipar eventos futuros com base na análise de dados. As ferramentas permitem que empresas de diferentes portes tomem decisões automáticas em tempo real em toda as etapas logísticas. “Nosso objetivo é democratizar o acesso à tecnologia e tornar a IA um aliado cotidiano das empresas, não um privilégio das gigantes”, finaliza Simões.
Sobre a SimpliRoute
A SimpliRoute é uma empresa de tecnologia para logística, fundada em 2014. Com mais de 1000 clientes em 26 países, em dois continentes, oferece soluções personalizadas para otimização de rotas, redução de custos operacionais e melhoria da eficiência das operações logísticas, atendendo companhias de todos os portes. Suas soluções utilizam inteligência artificial e algoritmos avançados para o planejamento de rotas, permitindo monitoramento em tempo real e melhorando a tomada de decisões dos clientes.
Site: https://simpliroute.com/
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ALVARO CAMPAGNOLI NETO
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